遠傳電信宣布推出創新的「數位萬事通」科技支援服務，讓用戶一鍵即可透過線上解決手機以及相關連接設備的問題，讓數位生活更輕鬆。

在智慧型手機普及之後，使用者數量大幅增加，然而這類智慧型手機並非真的「智慧」，反而考驗使用者的智慧，特別是過去較少接觸科技性產品的樂齡族／銀髮族，使用上總是有許多問題。其實不只手機，許多新科技性的產品對喜愛嚐鮮的年輕女性、忙碌上班族以及銀髮族並不見得容易上手，若沒有花一些心思去試驗或是查閱使用手冊，也容易出現不會使用的困境。每個朋友圈裡總是有一、二位是大家咨詢或解決問題的人，通常被戲稱為「工具人」。不過工具人也不是隨時隨地都有空，若是忙碌或是無法處理的問題，也無法順利解決問題。

遠傳推出「數位萬事通」智慧科技支援服務

據IDC調查有37%的顧客同意，現代科技的快速發展，若沒有「專家」的協助，裝置已變得太複雜而無法立即上手。遠傳看好物聯網商機，同時提供更好的客戶服務體驗，特別引進國外受到好評的SOLUTO，共同合作推出「數位萬事通」這項創新的服務，並以月租方提供用戶加訂。「數位萬事通」智慧科技支援服務，採用專用的應用程式，提供「24小時線上專家諮詢」、「個人化智慧訊息推播」、「遠端畫面分享」等功能，讓用戶一鍵即通隨時線上解答各種手機或手機與3C設備連結的問題。

數位萬事通專用應用程式提供方便的諮詢方式

透過「數位萬事通」專用應用程式，用戶即可享有24小時專業團隊線上支援、一對一與專家通話或線上諮詢服務，若是 Android系統用戶，還可遠端控制手機螢幕，讓線上專家容易了解問題及清楚說明解決方法。任何手機或與手機連網產品的疑難雜症，不限品牌、購買通路，皆可透過它與專家諮詢。

數位萬事通可解決任何手機或與手機連接周邊的各種問題

數位萬事通的技術專家，透過軟體與遠端工具，讓專家說明更淺顯易懂，迅速協助客戶解決智慧型手機、應用軟體、軟體升級與各種數位產品連接問題，並提供個人化科技新知，讓客戶不用花太多時間及精力等待或麻煩朋友解決，輕鬆享受便利的數位生活。忙碌的工具人們，可以建議親朋好友加訂這項服務，讓自己生活可以更輕鬆。

即日起至全台遠傳門市或撥打客服 888/123專線即可申辦「數位萬事通」服務，即日起至6/30止申辦只要月付99元，消費者還有機會獲得Chromecast、LG智慧WIFI空氣清淨機及WiFi遙控清潔機器人。